Microsoft nadal walczy z awarią. Outlook nie odpuszcza
Problemy z usługami Microsoftu wciąż trwają. Globalna awaria, która rozpoczęła się w czwartek, nadal utrudnia korzystanie z Outlooka i innych popularnych narzędzi. Firma próbuje przywrócić pełną sprawność infrastruktury.
Outlook nadal ma problemy. Awaria jest globalna
O problemach z pocztą Microsoftu informowaliśmy już wcześniej. W czwartek użytkownicy z wielu krajów zaczęli zgłaszać trudności z dostępem do skrzynek Outlook. Nie można było otwierać wiadomości, wysyłać i odbierać poczty, a część osób nie mogła w ogóle zalogować się do usługi.
Szybko okazało się, że nie jest to wyłącznie awaria poczty. Problemy objęły również Microsoft 365, Teams, OneDrive, SharePoint oraz Copilota. Według serwisu Downdetector, liczba zgłoszeń dotyczących Outlooka w Stanach Zjednoczonych zbliżyła się w szczytowym momencie do 130 tysięcy. Zakłócenia odnotowano w 74 krajach i terytoriach.
Nie wszystkie funkcje przestały jednak działać. Microsoft informował, że rozmowy i spotkania w Teams w dużej mierze pozostają dostępne. Problemy dotyczyły między innymi planowania spotkań i funkcji zależnych od Exchange Online.
Microsoft szuka przyczyny. Kolejne poprawki nie pomagały
Początkowo Microsoft wskazywał na nadmierne obciążenie infrastruktury. Późniejsze ustalenia pokazały jednak, że nie chodziło po prostu o zbyt duży ruch. Część serwerów niespodziewanie przestała być dostępna, przez co pozostałe maszyny musiały przejąć dodatkowe zadania.
Firma wykryła też problem z procesem odpowiedzialnym za ustanawianie bezpiecznych połączeń. Gdy był przeciążony, serwery przestawały prawidłowo obsługiwać zapytania. Microsoft bada również związek awarii z niedawną zmianą konfiguracji sieci.
Przywracanie infrastruktury okazało się trudniejsze, niż zakładano. Niektóre serwery po ponownym uruchomieniu początkowo działały poprawnie, ale przestawały odpowiadać, gdy wracał do nich ruch. Microsoft musiał więc szukać innych metod naprawy.
W piątek rano firma informowała o pierwszych oznakach stabilizacji i zwiększaniu dostępnej przepustowości. Wydłużono także do 48 godzin czas przechowywania opóźnionych wiadomości e-mail, aby ograniczyć ryzyko ich utraty.
Microsoft podkreśla, że nie ma obecnie dowodów na to, by awaria była skutkiem cyberataku. Nie oznacza to jednak, że wszystkie usługi wróciły już do normy. Aktualny stan można sprawdzać na Downdetectorze oraz oficjalnej stronie statusu Microsoftu. Pocieszeniem może być to, że wykresy zgłoszeń dla poszczególnych usług giganta z Redmond w polskiej wersji Downdetectora spadają.
