T-Mobile ma powody do zadowolenia. Klienci ruszyli po światłowód i telewizję

Ponad 2 mld zł przychodów i rosnąca baza klientów

Na koniec września 2026 roku z usług mobilnych T-Mobile korzystało ponad 13,5 mln klientów. Operator zwiększał przede wszystkim bazę abonentów, między innymi dzięki przenoszeniu użytkowników ofert na kartę do abonamentu. Dobrze wypadła również walka o nowych klientów. W trzecim kwartale sieć T-Mobile zyskała 26541 numerów w wyniku przenoszenia ich od konkurencji. Był to najlepszy dodatni bilans spośród operatorów komórkowych w Polsce.

Dobre wyniki widać także w finansach. Przychody T-Mobile Polska przekroczyły 2 mld zł i były o 9,7% wyższe niż rok wcześniej. Z kolei EBITDA AL wyniosła 581 mln zł, co oznacza wzrost o 8,7% rok do roku. Do poprawy rezultatów przyczyniły się usługi mobilne, Internet stacjonarny, rozwiązania ICT oraz sprzedaż urządzeń, szczególnie tych z wyższej półki cenowej.

Trzeci kwartał potwierdza, że nasza strategia przynosi trwałe efekty. Skutecznie połączyliśmy atrakcyjną ofertę konwergentną z wysoką efektywnością działań komercyjnych oraz nieustannym skupieniem na doświadczeniach klientów, sile marki i budowaniu wartości. Nieustannie zwiększamy jakość produktów oferowanych klientom, jednocześnie dbając, by nasi konsultanci codziennie dostarczali im najwyższą jakość obsługi. Dzięki temu jeszcze skuteczniej odpowiadamy na potrzeby zarówno klientów indywidualnych, jak i biznesowych. Wyniki osiągnięte w tym kwartale pokazują, że wszystkie elementy naszej strategii wzajemnie się uzupełniają i przekładają na wymierne rezultaty biznesowe.

Trzeci kwartał był szczególnie ważny z perspektywy biznesowej. Mocne tempo wzrostu, które osiągnęliśmy w pierwszej połowie roku, nie tylko utrzymało się, ale wręcz przyspieszyło, potwierdzając atrakcyjność naszej oferty oraz zaufanie klientów do marki T‑Mobile. Wzrost przychodów był efektem mocnych wyników we wszystkich kluczowych obszarach rynku konsumenckiego i biznesowego. To pokazuje, jak bardzo ewoluował nasz model wzrostu – dziś każda część organizacji generuje rosnące przychody i dokłada istotny wkład do wspólnego sukcesu. Jednocześnie nasze długofalowe podejście do budowania pozytywnych doświadczeń klientów oraz konsekwentna realizacja strategii konwergentnej wzmacniają lojalność klientów i tworzą trwałą wartość dla firmy.

Światłowód i telewizja z rekordowymi wynikami

Wyraźnie wzrosło zainteresowanie ofertą Internetu stacjonarnego. Liczba zamówień na światłowód FTTH była o 76% większa niż w trzecim kwartale 2025 roku i o 14% wyższa niż w poprzednim kwartale.

Jeszcze większą dynamikę zanotowała MagentaTV. Po odświeżeniu oferty i uruchomieniu pakietu Telewizja dla każdego, dostępnego również dla osób spoza T-Mobile, sprzedaż usług telewizyjnych osiągnęła historyczny rekord. Była aż 5,4 razy większa niż rok wcześniej i 3,2 razy większa niż w drugim kwartale 2026 roku. Podstawowy pakiet obejmuje 75 kanałów i może kosztować 0 zł miesięcznie po uwzględnieniu rabatów. Co ciekawe, dla 49% nowych użytkowników aplikacji MagentaTV był to pierwszy kontakt z tą usługą.

Operator rozwijał również program Magenta Moments. Na koniec września korzystało z niego ponad 2,9 mln osób, a liczba aktywnych użytkowników wzrosła o 58% rok do roku.

T-Mobile rozbudowuje 5G w paśmie C

W trzecim kwartale operator uruchomił 155 nowych stacji bazowych obsługujących 5G Bardziej w paśmie C. Technologia ta dociera już do około dwóch trzecich mieszkańców Polski. Łącznie zasięg sieci 5G T-Mobile, uwzględniającej wszystkie wykorzystywane pasma, obejmuje 95% populacji.

Postępuje także modernizacja infrastruktury. Operator wymienił już urządzenia na ponad 11,7 tys. stacji bazowych, co odpowiada 96% jego własnej infrastruktury. Rozbudowuje również sieć światłowodową. Jej długość zbliża się do 39 tys. km, a tylko w 2026 roku powstało ponad 1,8 tys. km nowych łączy. Światłowodem podłączonych jest już 83% stacji bazowych obsługujących pasmo C.

Ważne plany i 30-lecie operatora

Istotnym wydarzeniem kwartału było również porozumienie Deutsche Telekom w sprawie przejęcia 100% udziałów w spółkach Fiberhost i INEA. Transakcja czeka na zgodę UOKiK. Jeżeli zostanie sfinalizowana, T-Mobile Polska uzyska dostęp do ponad 300 tys. klientów INEA oraz infrastruktury światłowodowej Fiberhost obejmującej ponad 1,4 mln gospodarstw domowych.

Trzeci kwartał był dla operatora wyjątkowy także ze względu na 30-lecie pierwszego połączenia wykonanego w jego sieci. Z tej okazji przygotowano między innymi kampanię "Zadzwoń do mamy" oraz jubileuszowe promocje.

T-Mobile rozwijał również działalność biznesową. Liczba pozyskanych klientów B2B wzrosła o 23% rok do roku, sprzedaż oferty Magenta BIZNES ze światłowodem podwoiła się, a przychody ze sprzedaży usług ICT zwiększyły się o 30%. Rekordowy wynik osiągnęła także usługa Cyber Guard związana z cyberbezpieczeństwem.